集客の最大のポイントは会員募集!
メールによる集客を成功させるには、何をおいてもメールを送付するモバイル会員を募集しないことには話がはじまりません。
お店独自にこの有効な方法を編み出すことがまずは先決となります。
まずは、ここが最大の難関といっていいでしょう。
しかし、これさえクリアして100名、200名といった会員さえが集まれば、後はおもしろいように集客・販促成果が出てきます。
ここではそのモバイル会員募集のノウハウを、基本中の基本からちょっと変わった募集方法まで一挙公開します。
◆チラシ・スタンドPOP・名刺サイズのカードがまずは基本!
基本中の基本。本当に当たり前のことですが、来店されたお客様に対して、あなたのショップが「モバイル会員募集中」であることをお知らせしないといけません。
いろいろの方法が考えられますが、まずは「チラシ」「スタンドPOP」「名刺サイズのカード」を準備しましょう。お客様にお持ち帰りいただける「名刺サイズのカード」は効果的です。
また、チラシの配布や、各種メディアに広告の載せるときなどは「募集中」の一言を常に入れるように心がけましょう。集客の為には、まずは告知が大切です。
◆登録特典を準備しよう!
やはり登録特典はあったほうがいいです。但しあまり高価なものは必要ありません。
飲食店であればワンドリンクサービスなど、現物支給が良い方法かもしれません。
登録特典は、あくまで登録いただいたお客様への感謝のしるしと捉えましょう。
◆レジでは声かけ! マニュアルの準備もおすすめです。
レジでの声かけは本当に大切です。「登録してもよいかな・・・」と思っていても、つい言いそびれる人も意外と多いのです。
マニュアル化というのも大げさですが、声かけのフレーズをあらかじめ決めておくと、店員さんも声をかけやすくなるようです。
多くの集客を実現しているショップでは、この声かけのフレーズを常に工夫しています。
◆抽選キャンペーンで一挙に獲得!
ご来店のお客様全員に手作りの抽選券を配ったお店がありました。一枚一枚に個別の抽選番号と会員募集の案内が記載されたものです。
「抽選で1名様にゲーム機が当たる!」というものですが、なんと、その当選発表を一斉配信で行うというのです。当たったかどうかは、会員しかわからないという具合です。
但し、抽選の商品だけが目当てで登録をされたお客様も大勢いるでしょう。しかし、配信先は確実に増えたのです。後は、皆様にお得な情報、楽しい情報をいかに発信できるか、集客の成果は配信するメールの内容にかかっています。
◆値札に「会員限定価格」を表示!
ショップの値札に「モバイル会員限定価格」を記載してしまうという、ある意味ものすごく直接的な集客方法です。
「通常価格:1,400円 モバイル会員価格:1,230円」といった具合です。
このお店にも「モバイル会員」ってあるんだという強烈な告知になります。なぜなら、お客様は商品の説明などより値札の方を良く見ることも多いからです。
何も全ての商品にそれを記載する必要はありません。いま、ショップの中で目立っている商品の一つか二つだけ、というような方法だってあります。
メール集客は「マスメディア」ではない!「ローカルメディア」の強みを活かす!
販促メールを送る方々は、基本的にあなたの近隣の地域の皆様です。
ですから携帯メールによる集客方法とは、良くも悪くも「ローカルメディア」です。
ならば、ローカルの強みを活かさない手はありません。
実際に来店・集客効果の高い文面の特徴の一つが、この「ローカル色」です。
例えばこんな感じはどうでしょうか。
美容室○○の店長△△△△です。
もうすぐ八幡さんの秋祭りが始まりますね。
あの、キンキラのお神輿が見れるのはこの時期だけですね。
そして、久しく顔を見てない旧友もきっと帰省してきますよね

ちょっーと、おしゃれをしといた方がよかないですか
さて、○○日の秋祭りまでのあと一週間。
ご予約お待ちしています。
「本日は全品10%Off」というようなマスメディア的な文面は、お客様のこころには響きません。
そのような中身であるならば、フリーペーパーにでも広告を出す方がいいかもしれません。
今回のポイントは、集客メールにはあえて「ローカル色」を出す!でした。是非試してみてください。
タイムリーな配信こそが、携帯メール配信の真骨頂!
携帯メール配信の一番のメリットはなによりもまずはこれです。
いつでも、どこでも、思いついた時にすぐさま集客メールを打てるのです。
ですから、例えば以下のように「今まさに起きていること」をネタにして配信をしてみてはいかがでしょうか?
モバイル会員の皆様、こんにちわ。
○○ベーカリです。
気象予報士もびっくりじゃないでしょうか?
XXXX町近辺では結構な勢いで雨が降ってきましたね。
お洗濯物の取り込みをお忘れなく!
それはともかく、こんな

では外に出るのも億劫じゃないですか?
そこで・・・
この雨の中をわざわざお買いものに来て下さった皆様には、もれなく「ミニクロワッサン」をプレゼント

しちゃいます。
是非是非、お待ちしてます。
今回のポイントは、集客メールは、タイムリーに送信すべし!でした。是非試してみてください。
マニアックな話題で配信を行おう!!
小さなお店の集客の一番のコツは「ショップのコンセプトを明確にする」ことであると思っています。
大手の直営店や、FC店と同じ土俵でまともに勝負していてもなかなか難しいのです。
その代わりに「この部分の品揃えでは負けない」「この分野の専門性では優っている」という一点集中戦略をとるのです。
すなわち、マニアックな部分での強みを強調するのです。
そして、それらのマニアックな情報をを常連さんに伝えていくのです。
皆様、こんにちわ。
○○ベーカリです。
今日は、新商品のご案内です。
忙しいお母さんに最適の「朝ごはんパン」です。
苦心の結果、以下のようなパンになりました。
・翌朝食べても風味は落ちません
・焼くのはたったの1分でOK!
・モサモサしないので朝に最適
是非お試しを!
現時点でも、もちろんご満足いただける自信はあるのですが、実はより良いものへと改良は続けるつもりです。
その時はまた配信してお知らせしますね
今回のポイントは、マニアックなネタで勝負すべし!でした。是非試してみてください。
また、次回につづきます。